- Dátum pridania 19. 11. 2024
Zadanie a prvý kontakt
Spolupráca s UCT Liberec začala štandardným dopytom u obchodného partnera POLAK CZ na našich webových stránkach Zákazník hľadal dielenský nábytok pre vybavenie svojej zváračskej dielne a mal jasnú predstavu o požiadavkách na výšku dielenských vozíkov Dopyt tak smeroval k mobilným kontajnerom bez madiel. zmestili pod pracovné stoly s atypickou výškou. dielenských vozíkov sme ale spoločne následne riešili v podstate kompletné vybavenie dielne a zázemia pre zamestnancov.
Krok po kroku, tak ako to dávalo zmysel a ako bolo potrebné.
Prispôsobenie produktu – vybavenie dielne na mieru
Štandardné dielenské vozíky by v tomto prípade nestačili, preto sme sa zamerali na úpravy podľa požiadaviek zákazníka:
- znížená výška – namiesto bežných 100 mm koliesok sme použili 80 mm variant, to nám umožnilo znížiť celkovú výšku vozíka,
- odstránenie madiel – na prianie zákazníka sme dodali kontajnery bez madiel, aby dokonale zapadli pod stoly.
- vzorka a testovanie – vytvorili sme najskôr vzorku, ktorú otestovali priamo vo výrobnej prevádzke a až vo chvíli, keď vedeli, že „je to ono“ (vzorka bola schválená), sme sa pustili do výroby objednaného počtu kusov.
Prvá dodávka zahŕňala 40 kusov mobilných kontajnerov. Po ďalšom úspešnom testovaní a pozitívnej spätnej väzbe teraz v UCT Liberec používajú už 80 kusov týchto kontajnerov.
Rozhovor so zákazníkom: UCT Fluid Delivery Solutions
- Ako prebehol Váš nákup?
„Nákup som riešil na Vašich webových stránkach, ktoré máte pekne prehľadné. Vybral som si, čo sme potrebovali, a následne už prebehla objednávka s obchodným partnerom POLAK CZ, s ktorým som riešil detaily.“ - Bola Vaša objednávka niečím atypická?
„Áno, máme určité výšky stolov, takže sme mobilné kontajnery objednávali bez madiel, aby sa pod ne zmestili.“ - Ste s dielenským nábytkom spokojní?
„Áno, sme. Myslím, že to určite ide vidieť aj na tých objednávkach (smiech). Dnes sme objednávali nový kontajner.“ - Ako ste spokojní s kolieskami?
„Kolieska sú dobré. Vybrali sme si všetky otočné, čo našim zamestnancom vyhovuje, pretože sa kontajner ľahko pohybuje do všetkých strán. Tiež sme potrebovali nižšiu výšku – aj s tým ste nám vyšli v ústrety.“ - Na čo kontajnery používate?
„Používame ich na náradie pre zváračov. Jeden kontajner máme pre dvoch zváračov a zdieľajú ho. Majú v ňom erárne veci a každý svoje náradie.“ - Ako využívajú Vaši zamestnanci kontajnery?
„Používajú magnety na pripevnenie pracovných informácií a magnetické úchyty na nápoje.“ - Aká bola Vaša skúsenosť s balením produktov?
„Páčilo sa mi, ako to bolo zabalené. V porovnaní s inými firmami máte nábytok dobre zabalený a ukotvený.“ - Koľko máte nášho nábytku?
„Máme od vás 5 produktov: skrine vo výdajni, NC programy, mobilné kontajnery, ergonomický rám a šatníkové skrine. Šatníkových skríň máme približne 100.“
Vďaka individuálnym úpravám sme vytvorili produkt, ktorý dokonale zapadá do pracovného prostredia klienta. Náš dielenský nábytok nie je len štandardizovaným produktom, dokážeme flexibilne reagovať na špecifické požiadavky zákazníkov a vždy hľadáme riešenie.
